По данным «Ежедневных экономических новостей», речь идет о владельце по фамилии Лю из провинции Хэнань. Он купил новый SUV Zeekr около полугода назад за более чем 500 тыс. юаней и 8 июля отправился в поездку, планируя добраться до Европы через Центральную Азию.
16 июля после въезда в Казахстан автомобиль отобразил на экране интерфейс с запросом на разблокировку. Владелец сообщил, что в этот период машина сохраняла базовую возможность движения, однако значительная часть интеллектуальных функций была недоступна.
Какие функции оказались ограничены
- навигация и часть мультимедийных возможностей;
- доступ к некоторым вещевым отсекам;
- электронное управление крышкой топливного лючка;
- ряд функций, завязанных на центральный экран автомобиля.
В Zeekr заявили, что причиной стал не полный «лок» автомобиля, а срабатывание встроенного защитного механизма из-за определения машины в зарубежной зоне. По объяснению представителя бренда, такая схема используется для противоугонной защиты, снижения рисков незаконного вывоза и соблюдения требований, связанных с импортом и экспортом автомобилей.
Компания отдельно подчеркнула, что защитный механизм не должен влиять на силовую установку, тормоза и другие ключевые системы движения. В Zeekr также пояснили, что зарядный порт можно открыть нажатием, а топливный лючок — физически разблокировать долгим нажатием кнопки аварийной сигнализации в салоне в течение пяти секунд.
После проверки законности поездки ограничения с автомобиля Лю были сняты с помощью авторизационного кода. По словам владельца, до выезда он проходил обслуживание у дилера и предупреждал сотрудников о предстоящем зарубежном маршруте, но не получил информации о возможной активации такого режима.
Zeekr заявила, что продолжает общение с пользователем и намерена дорабатывать защитные алгоритмы с учетом обратной связи. При этом для владельцев подключенных автомобилей этот случай стал напоминанием: перед международной поездкой стоит заранее уточнять у производителя или дилера, как работают онлайн-сервисы, геозоны и противоугонные механизмы за пределами страны покупки.
По материалам сайта nbd.com.cn