По данным Дептранса Москвы, комбинация нейросетей помогает чат-боту собирать сведения из разных частей базы знаний в одно сообщение и точнее понимать нестандартно сформулированные вопросы.
Система запоминает контекст беседы и предыдущие запросы, поэтому ответ обычно формируется менее чем за две секунды. Если требуется уточнение, обращение перенаправляют профильным специалистам.
С начала 2025 года с помощью ИИ чат-бот ответил уже более чем на 800 тысяч запросов пользователей. Сейчас к нейросетям подключено свыше 70% базы знаний виртуального помощника, а до конца года этот показатель планируют довести до 80%.
Что еще умеет «Александра»
- принимать вопросы на разных платформах — в приложениях, на сайтах и в соцсетях;
- быстро отвечать на типовые транспортные запросы;
- передавать сложные обращения профильным специалистам.
Ранее сообщалось, что 12 и 13 июня парковки в Москве будут бесплатными, кроме парковок со шлагбаумом.
По материалам сайта m24.ru