Поводом для комментария стали сообщения о том, что у некоторых китайских кроссоверов якобы трескаются панорамные крыши из-за высокой температуры. Среди упоминавшихся моделей называли Changan C55 Plus.
Как Changan оценивает такие случаи
В компании сообщили, что отслеживают обратную связь клиентов и статистику обращений в дилерскую сеть. По данным Changan, по указанной модели таких заявок нет ни в технической поддержке, ни в гарантийном подразделении.
- обращения по остеклению рассматриваются отдельно после диагностики у официального дилера;
- если подтверждается производственный дефект, вопрос решается по действующей гарантии;
- повреждения от внешнего воздействия, включая удар камня или механический контакт, оцениваются индивидуально.
В «Чанъань Моторс Рус» также подчеркнули, что автомобили бренда проходят адаптацию для эксплуатации в российских условиях.