Согласно приказу Минтранса России от 31 октября 2025 года № 368, документ вступает в силу 1 сентября 2026 года и действует до 1 сентября 2032 года. Исключение сделано для пункта о фильмах на борту: он начнет применяться с 1 марта 2027 года.
Что изменится для пассажиров
Если авиаперевозчик показывает фильмы в салоне самолета, часть выбранных им фильмов должна будет сопровождаться русскоязычными субтитрами для пассажиров с нарушением слуха и тифлокомментариями для пассажиров с нарушением зрения.
- при бронировании пассажир должен сообщить перевозчику, агенту, туроператору или турагенту о своих ограничениях и потребности в помощи;
- перевозчик обязан принять эту информацию и предоставить сведения об услугах в доступной для пассажира форме;
- для ряда пассажиров с сопровождающими предусмотрены соседние места в одном ряду без дополнительной платы при условии уведомления на этапе бронирования;
- на борту должны предоставляться сведения о питании, напитках и других услугах в доступной форме; для пассажиров с нарушением слуха такая информация должна быть доступна на бумаге или в электронном виде.
Отдельно приказ закрепляет помощь в аэропорту: сопровождение по территории, помощь при регистрации, досмотре, посадке и высадке, предоставление специальных средств передвижения, а также содействие с багажом и ручной кладью. Эти услуги предоставляются без дополнительной платы по запросу пассажира.
Документ также предусматривает порядок перевозки кресел-колясок и других специальных средств передвижения, включая требования к информации об аккумуляторных батареях. Пассажирам с электроколясками нужно заранее сообщать данные о типе и энергоемкости батарей, если такое средство используется в поездке.
По материалам сайта publication.pravo.gov.ru